Best Practices Klanttevredenheidsonderzoek

Definieer aanpak Het uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek kan op veel verschillende manieren worden uitgevoerd. Daarnaast zijn er ook veel verschillende redenen om een klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren. Om een hoog response (feedback) te behalen is... Verder lezen

Definitie tevredenheidsonderzoek

Definitie tevredenheidsonderzoek Onderzoek naar de wensen, verwachtingen en beoordeling van een specifieke doelgroep m.b.t. een vooraf bepaald onderwerp. Wat is het doel van een tevredenheidsonderzoek? Het doel van een goed uitgevoerd tevredenheidsonderzoek is om:... Verder lezen