Tevredenheidsonderzoek winkel

voorbeeldtevredenheidsonderzoek.nl

Tevredenheidsonderzoek winkel

Het tevredenheidsonderzoek op deze pagina kan gebruikt worden om inzicht te krijgen in klanttevredenheid van de bezoekers van uw winkel. Met de resultaten van dit marktonderzoek kunt U de dienstverlening verder verbeteren.

Voorbeeldvragen tevredenheidsonderzoek winkel

Voorbeeld introductietekst:

Omdat wij continue bezig zijn met het verbeteren van onze dienstverlening ontvangen wij graag U feedback. Wij willen graag weten wat U van onze winkel en onze service vindt.

Vragenlijst tevredenheidsonderzoek winkel

1. Welke vestiging heeft U bezocht?

  • Locatie X
  • Locatie Y
  • Locatie Z

2. Wat is uw ervaring met betrekking tot:

  • Winkel is goed bereikbaar:
    • [  ]  Ja    [ ]  Nee    [  ]  Neutraal
  • Openingstijden sluiten aan op mijn behoefte:
    • [  ]  Ja    [ ]  Nee    [  ]  Neutraal
  • Sfeer en uistraling van de winkel spreken mij aan:
    • [  ]  Ja    [ ]  Nee    [  ]  Neutraal
  • Er is een ruim assortiment:
    • [  ]  Ja    [ ]  Nee    [  ]  Neutraal
  • Prijzen zijn vergelijkbaar met concurrentie:
    • [  ]  Ja    [ ]  Nee    [  ]  Neutraal
  • Kwaliteit van assortiment is altijd uistekend:
    • [  ]  Ja    [ ]  Nee    [  ]  Neutraal
  • Aanbiedingen zijn goed zichtbaar in de winkel:
    • [  ]  Ja    [ ]  Nee    [  ]  Neutraal
  • Artikelen uit advertenties zijn altijd aanwezig:
    • [  ]  Ja    [ ]  Nee    [  ]  Neutraal

3. Wat is uw algemene indruk van onze winkel?

4. Bent U tevreden met de prijzen voor de artikelen die U heeft gekocht?

5. Bent U tevreden met de kwaliteit van de artikelen die U heeft gekocht?

6. Hoe kunnen wij onze winkel en dienstverlening nog verder verbeteren?

Wat kunnen wij van jou leren? Laat het ons weten…!

Heb je na het lezen van dit artikel:

  • Opmerkingen;
  • Feedback (positief of kritisch);
  • Aanvullende vragen;
  • of gewoon een leuk verhaal om met ons te delen?

Aarzel niet en neem contact met ons op. Wij zijn altijd opzoek naar mogelijkheden om de kwaliteit, leesbaarheid en toegevoegde waarde van onze informatie te verbeteren.

Alvast bedankt voor je reactie en geniet van deze mooie dag.

Gebruik informatie

Wij adviseren alle bezoekers van deze website om even de moeite te nemen om de Algemene Voorwaarden te lezen. Dan weten we allemaal dat we de informatie op de juiste manier gebruiken.

Bronnen:

Voor het schrijven van de artikelen is er gebruikt gemaakt van verschillende bronnen. Bekijk de complete lijst op onze bronnen pagina voor meer informatie.